黃鮮平的團隊管理之道

　20年前，她辭去外人頗為羨慕的銀行工作，放棄穩定的收入，開始了與義烏市場的不解之緣；5年前，面對公司蒸蒸日上的銷售業績，她當起了“甩手掌柜”，不再凡事都親力親為，而是讓團隊中的年輕人充分發揮自己的聰明才智；如今，除了制定公司未來的發展目標，她更想為每位員工的成長好好規劃一番……黃鮮平，一個普通的竹木工藝品經營戶，總是憑著對義烏市場極強的適應能力，做著不普通的事。

　　8月14日上午，當記者見到黃鮮平時，她正在對自己剛做好的一份規劃書進行最后的修改和補充。這份規劃書上有她對“風情工藝”未來3至5年的總體目標、發展定位、銷售業績、員工福利等方面的規劃。值得一提的是，規劃書后面附著一份針對員工的調查問卷，“你在公司工作快樂嗎”、“你對公司的福利滿意嗎”等問題，是對員工在自己團隊中是否有歸屬感的關注。

　　20年前揣著2萬塊錢起家的黃鮮平，至今仍然記得那段睡在火車硬座底下去外地進貨、打包打到手抽筋后還得踩著三輪車送貨的艱苦歲月，而文化水平不高的她不曾預見有一天自己能把一個25人的團隊管理得如此有凝聚力。

　　黃鮮平對于組建團隊的強烈愿望，源于銷售額不斷增長以后，繼續單槍匹馬已然力不從心。如今，黃鮮平的“風情工藝”團隊擁有線下銷售、阿里巴巴外貿銷售、國內網絡批發平臺搭建、售后服務、倉儲送貨等多個部門，每個部門的分工都非常明確并配有相應的主管，整個團隊還設有一個總主管。黃鮮平的日常工作之一就是不定期與這些主管溝通交流公司的發展規劃、員工的績效考核、福利待遇機制，至于員工們具體的業務和工作開展情況，她卻很少過問。

　　在別人看來，給員工充分放權存在不小的風險，但黃鮮平與員工之間建立起來的信任，以及她對員工成長的高度關注，讓員工對她“死心塌地”。團隊中，跟著黃鮮平打拼5年以上的員工比比皆是，有的甚至是10多年的老員工。

　　充滿凝聚力的團隊，干勁十足的年輕人，讓“風情工藝”的銷售額每年呈現穩步增長的態勢，即使是在今年如此艱難的大環境下，銷售額也不降反增。“從上半年的銷售情況來看，實現我們年初制定的銷售目標完全沒有問題。”黃鮮平說，她已經開始著手準備所有員工年底的新馬泰之旅，這是年初她向25名員工許下的承諾。
 
 
來源：義烏商報　作者：王婷婷 龔旭芳　

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