電商服務商的前景

    3月20日下午，“浙江省網商協會2012春季網商沙龍”把中國社會科學院信息化研究中心主任汪向東，阿里巴巴集團秘書長、浙江省網商協會會長邵曉鋒等中國電子商務界的大腕匯聚到義烏，為義烏網商創造了一個與大師們面對面交流的機會。義烏國際貿易綜合改革試點中提出要建設國際電子商務城，這個國際電子商務城的藍圖應該如何繪制？

    對于義烏將打造國際電子商務城的愿景，邵曉鋒強調，只有極少數的生產廠家在電子商務中可以自己完成從生產到分銷再到終端銷售的整個過程，更多的網商需要借助第三方的幫助。 “如果未來要評價義烏的國際電子商務城是否成功，我會首先看看其中的第三方服務者的專業度和豐富度。”邵曉鋒說，第三方服務者可以是為客戶整體接管網上營銷，可以在電子商務的各個環節提供專業的服務，還可以是一些金融、物流的支持。

    在這樣一個大背景之下，義烏的電商服務商是大有可為的。義烏淘達網絡科技有限公司是義烏最大的電子商務服務商。也就是俗稱的電商管家。主要是為“觸網”的商家提供網店裝修、產品攝影、營銷推廣、客服接單、商城日常運營、物流系統、數據分析等一系列外包服務。有了電商“管家式”服務，傳統企業在電子商務營銷上完全可以做“甩手掌柜”。

    義烏江東電子商務協會秘書長劉文高稱，義烏電商外包行業起步較早，企業有不少，而且，不斷有新的企業加入，發展勢頭相當迅猛，但，目前還是存在小而散的現狀。

　  義烏是全國電子商務較活躍的區域之一。最新統計稱，截至去年底，義烏網商總數超過5.5萬家，去年我市快遞發件量超過1.2億單，排在全國第10位。除了專職網商外，義烏許多企業和市場經營戶也加入電子商務行業，目前義烏市場內40%以上經營戶開展電子商務，全市電子商務年交易額超過400億元。

    傳統企業、專業網商都想找“管家”。據天貓的調查稱，86.5%的天貓賣家有外包自己部分或全部業務的想法，而且，越是傳統產業和品牌產業，對于第三方服務商的需求越大。目前，有約5萬商家、7萬個品牌入駐天貓，照此測算，約4萬賣家需要服務外包，但目前天貓已有的電商服務商數量不過百家，也就是說，平均每家電商服務商潛在的客戶數約在400家左右。

    知名咨詢機構IDC(國際數據公司)與阿里集團日前聯合發布了一份白皮書顯示，截至去年底，國內電子商務服務企業已經突破了15萬家。電子商務服務業收入已經達到1200億元。預計到2015年，產業營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務交易規模。

    電商“管家”淘達網絡科技表示，電子商務經過十幾年的發展，不再玩噱頭和概念，而是要更多地回歸商務本質，與傳統產業的結合將是不可逆轉的大趨勢。而義烏的傳統制造業、市場等優勢明顯，這必然為義烏電子商務的發展提供最合適的土壤，相信未來一段時間，義烏電子商務“管家”會擁有美好的前景。

    淘達網絡科技必將在為義烏建設國際電子商務城中做出貢獻，爭當電商管家的排頭兵。
 

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