市場那些事：義烏商戶的“關鍵”記憶

     2011，在你心中留下了什么？溫暖或遺憾？對于眾多義烏商戶來說，剛剛過去的2011年，有欣喜，也有遺憾。

    去年年初開始的歐債危機、中東亂局，一直延續至年末，并將商戶的訂單一個個“偷走”。所以，下半年的外貿旺季，不得不早早結束。一些主打外貿的商戶，從去年11月開始就提前進入了半休息狀態。大家原本以為內銷有戲，但是鑒于國內遇到了“暖冬”，市場上的保暖用品面臨滯銷。商戶們說，天氣不夠冷，好不容易等到的旺季又泡湯了。好在，也有一些值得回味的記憶，如日本地震帶來的大量救災訂單和義烏商戶自己獨特的救災方式……

    【關鍵詞：日本地震】 優先給災區客戶供貨

    相比往年，義烏國際商貿城三區銀達生物商行去年的生意不算好。由于淡季提前，下半年起店里訂單明顯下滑。不過，店主李女士并未感到過分遺憾。因為在2011年3月，她做了一件令大家刮目相看的事。

    去年3月10日，日本發生9.0級大地震，引發劇巨大海嘯，導致核泄漏，當地各類急救醫療用品需求巨大。4天后，一名日本客戶通過中國一家外貿公司找到了李女士，表示想采購一批急救衛生用品。經過挑選，客戶想采購2萬件防護服，但要求防護服內需加一層特殊保護膜，而且交貨時間比較緊。

    “銀達生物”主要生產防護服、急救箱、口罩等醫療急救用品。當時外貿行情十分好，來自歐美、韓國等地訂單已排至5月，廠里不少員工都在抱怨加班。但考慮到日本剛發生地震，防護服是拿去抗災救人的。李女士咬咬牙將訂單接了下來，并主動與其他客戶協商，優先給來自日本災區的客戶供貨。

    “那段時間，連我自己都親自下車間了。”李女士說，為了及時交付，訂單接下來的當天，她就跑到工廠和員工們一起趕貨。

    其實，當日本強震襲來時，義烏不少商戶都感覺到了日本客戶詢單增多。而在支持抗震時，義烏商戶也有屬于自己的表達方式，那就是給他們盡快地發貨。

    “第一批蠟燭發了100多萬根，還有一個集裝箱的紙質碗碟、一次性筷子。”早在去年3月，“80后”商戶金先生接受媒體采訪時表示，自己在日本留學生活了7年，地震發生后，一些日本朋友和客商紛紛打來救急電話，希望幫忙在義烏市場采購應急物品，越多越好。之后，主營飾品生意的他，費了好多周折，克服好多困難，又陸續往日本發了幾個集裝箱的毛毯和煤油爐，以支持當地救援工作。

    【關鍵詞：歐債危機】 貨物滯留港口客戶拒提

    春節休市在即，義烏市場這兩天已進入半休眠狀態，商位生意已接近尾聲，一些工廠開始放假了。不過，翻完一年整的訂貨賬單后，大家心里仍在擔心，龍年開市后，外貿環境會好轉嗎？歐債危機還會惡化嗎？

    在義烏，外貿生意占近70%。談到2011年的外貿，揮之不去的話題就是歐債危機。這一點，義烏國際商貿城四區百悅窗飾商行的朱利堅深有感觸。

    據悉，以往該商行發往西班牙、法國、葡萄牙、意大利等西歐國家的訂單，幾乎占了所有業務量的90%。但從去年上半年情況看，這一比例已經降到了50%左右。

    朱利堅說，歐債發生后，當地消費水平有所下降，導致歐洲訂單急劇下滑，客戶返單周期也加長，有時甚至遇到客戶拒絕提貨的情況。

    有一次，公司一批貨發往意大利西岸海口城市里窩那，貨到港后，客戶拒絕到港口提貨。

    “客戶說原先庫存沒賣完，提了貨也賣不掉。”朱利堅說，歐債危機對義烏商戶的影響，是從一個個訂單、一位位客戶中體現出來了。而對于客戶拒絕提貨的做法，他表示很無奈。

    其實，本次歐債危機中，意大利并不是第一個明顯受到影響的國家。

    之前，希臘、比利時、西班牙、葡萄牙等國是主權債務危機的重災區，而2011年在歐洲市場遭遇“滑鐵盧”的也并非朱利堅一人。市場上有歐洲業務的商戶，或多或少都受到了歐債危機的影響。

    “之前大家都談論金融危機，現在換成歐債危機了。”一名經營五金生意的商戶說，從大家談論話題中，也可窺見外貿環境時刻在變。

    【關鍵詞：中東亂局】 外貿風險接踵而至

    2011年，除了歐洲市場受到沖擊外，義烏小商品傳統出口市場———中東，訂單情況也并不樂觀。倒不是訂單量出現了下滑，只是對商戶來說，每一個訂單貌似都充滿了戰火的硝煙。整個2011年，中東多個國家的局勢一直處于動蕩中。

    “現在大家接中東訂單，都比以往更謹慎。”經營襪子生意的樓芳萍說，由于中東多國政局不穩，正式接單前，她都會打開電腦看看當地的局勢。而在市場內，商戶也會相互分享中東客戶的信用信息。

    據悉，從去年年初開始，突尼斯、埃及、利比亞和也門等國家，國內危機不斷，政局不穩，社會動蕩。這一狀況，一定程度上影響了義烏小商品的出口貿易。

    義烏“晉升服飾”的產品主要出口到蘇丹、迪拜等地，其中蘇丹貿易量占一半。該國地處北非，政局一直不穩。2011年7月，蘇丹分為南北兩半。由于“晉升服飾”的幾個大客戶主要集中在南部，南蘇丹獨立后政局仍不穩定，幾名大客戶也不敢冒然進貨，采購量因此急劇下滑。

    “從去年8月開始，外貿訂單降了近一半。”公司負責人陳新榮說，以往公司外貿訂單一周有8~10個柜，但去年7月以后單周出貨量降了一半。

    無獨有偶，同樣做服裝出口生意的黃先生，也遇到了件苦惱事：去年3月發往利比亞的一批服裝雖然安全到港，但當地客商遲遲沒去提貨，無法收到尾款。

    聯系后，黃先生被告知利比亞爆發戰爭，當地很多行政部門和服務行業都停止了正常運作，采購商不敢去港口提貨。即便提了，也不可能在短時間內銷售出去，出于安全考慮，對方推掉了這筆訂單。

    而類似的無奈，在2011年的小商品出口貿易中，并不鮮見。

    【關鍵詞：暖冬】 多數商戶預留庫存

    昨天，義烏的最低氣溫4攝氏度。

    “寒冷”兩字，似乎與這個冬天有些遙遠，義烏商戶們對這一點感觸尤為深刻。

    “內銷生意不好做，天氣暖和，返單少。”談起2011年下半年生意，圍巾商戶樓永強感嘆，這是一個“前熱后冷”的過程：去年8、9月旺季初始時，店里的生意不錯，客戶訂單一個接一個。但進入10月和11月后，國內大部分地區氣溫均偏高。偶爾有冷空氣來襲，停留時間也不長，所以客戶后續返單十分有限，銷量無法與往年相比。

    與外貿產品不同，主打內銷市場的商戶，一般會早早備好庫存，等候客戶上門。所以，對于靠天吃飯的保暖行業說，當年天氣冷暖直接決定著年度銷量。

    記者了解到，在市場各個保暖用品行業中，旺季成“望季”也并非圍巾一種。

    四區經營保暖內衣的吳先生說，有幾次，氣溫曾明顯回落，但是持續時間不久，客戶沒怎么補貨。之前生產的產品，不少都成了積壓的庫存貨。

    “賣了4/5，還有10多萬元的貨沒有賣掉。”他說，就看節前幾天天氣如何了。要是再賣不掉，估計得放到龍年下半年賣了。

    內銷旺季不旺。吳先生說，有了經驗教訓后，今后在安排生產計劃時還要更加仔細，銷售模式上也要創新。

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