慈溪百貨業(yè)：能否演繹王者歸來

    山雨欲來風(fēng)滿樓。雖然慈溪的百貨業(yè)從沒如此安靜過，相對其經(jīng)濟總量來說，慈溪的百貨業(yè)并不算發(fā)達，然而，堂堂百強縣市只剩國貿(mào)大廈“一枝獨秀”的格局，的確顯得過于“寂寥”。但細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，原慈溪大廈門前被一塊白布遮蓋已久，提醒即將會制造“大驚喜”——來自溫州的開太百貨，其招商已經(jīng)快要進入尾聲，估計8月底就可開門迎客。而位于國貿(mào)大廈對面的銀泰百貨也已基本建造完畢，最快將在明年年初營業(yè)。一場刀光劍影的“百貨業(yè)戰(zhàn)爭”即將上演。　　
開太：
帶來真正的專業(yè)服務(wù)
　　“慈溪的百貨行業(yè)基礎(chǔ)太弱，以致都沒有可供選擇的物業(yè)，選擇慈溪大廈其實也是無奈之舉。但從專業(yè)角度說，其實物業(yè)不夠好。”溫州開太百貨副總經(jīng)理張永興指著前面一疊地圖，皺著眉頭說：“好的商場應(yīng)該是方方正正，而這個物業(yè)是‘7’字型，而且只有一架電梯，這樣造成的后果就是有將近三四成的面積被冷落。”為了改變這一狀況，開太百貨慈溪店又投資100多萬元，專設(shè)了一架電梯。同時，商場大門也由之前面向正北改為東北向，“更大氣，更引人注目，也更時尚。”通常來說，百貨行業(yè)中有兩種經(jīng)營模式，一種是純租賃形式，另一種是聯(lián)營形式，開太百貨慈溪店則采用了全聯(lián)營方式，這樣更加方便管理。說到這里，他又強調(diào)了一點：“我們不但會帶來品牌，還會把我們的管理方式、營銷服務(wù)等嫁接過來。”
　　溫州開太百貨是一家臺資企業(yè)，在浙南地區(qū)百貨業(yè)中處于領(lǐng)先地位，也是我省百貨業(yè)龍頭。秉持“摯誠服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)流行、品牌戰(zhàn)略”的經(jīng)營理念，已在溫州、瑞安開設(shè)大型百貨購物中心，連續(xù)四年居溫州市百貨業(yè)利稅首位。在實施“走出去”戰(zhàn)略中，為杭州灣大橋開通后，慈溪開放性、聯(lián)動性的區(qū)位優(yōu)勢和經(jīng)濟發(fā)展快、市民生活品質(zhì)高、消費理念新的特點所吸引，開太百貨選擇慈溪市供銷社為合作伙伴，共同開拓慈溪及周邊市場。作為開太百貨對外擴張的第一步，慈溪站也是頗為“大手筆”，在選址原慈溪大廈后，其整個內(nèi)部裝修就耗資1400多萬元。在品牌入駐方面，除一些市民熟悉的品牌外，最令年輕女顧客尖叫的就是，期盼已久的“屈臣氏”也將正式扎根慈溪。
　　對于銀泰與其即將上演的“貼身肉搏”，張永興并不擔(dān)心，“在溫州，銀泰與開太相距不過1000米，可謂真正的‘針鋒相對’，但其實銀泰銷售并不如開太。”而在慈溪市場，開太和銀泰的定位完全不同，前者走的是精品專業(yè)的純百貨形式，而后者走的是SHOPPING MALL（超大型購物中心）形式。事實上，在他看來，銀泰和開太是“1+1>2”的關(guān)系。他認(rèn)為，百貨店越多，競爭越激烈，品牌升級的同時，商家的促銷力度也會加大，消費者可選擇的范圍會更大，消費市場也會不斷擴大和深化。　　
國貿(mào)：
服務(wù)慈溪17年的百貨元老
　　1994年12月底，國貿(mào)大廈開張。“人太多了，以至于電梯不堪負(fù)荷，也倒退了。”國貿(mào)大廈的張總至今還記得商場開張那一天的情形。17年過去了，金山商廈、供銷大廈、百貨大樓、慈溪大廈……這些慈溪人曾經(jīng)的“血拼”之地，都逐一黯淡離場。笑到最后的國貿(mào)，無論其是否“大紅大紫”，能存活至今足以讓曾經(jīng)的競爭對手羨慕。面對即將到來的“血雨腥風(fēng)”，國貿(mào)大廈也并未顯得有多少慌張，“該來的總是要來，誰也擋不了。”
　　在張總看來，新來的百貨公司雖然往往宣稱“時尚、高檔”，但對零售業(yè)來說，商品的價格和質(zhì)量還是第一要素、是根本，物美價廉的物品才是市民所需，“畢竟普通工薪階層才是慈溪本地消費的主力軍。”盡管時尚消費的群體在不斷壯大，但目前慈溪時尚人群的消費比較分散，并且相當(dāng)部分外流。昔日的華潤購物中心也定位主打時尚，但消費能力也十分有限，這制約了商場持續(xù)發(fā)展能力的發(fā)揮。其表現(xiàn)就是，每當(dāng)購物中心大搞促銷活動時，便人流如潮，活動過后則又恢復(fù)常態(tài)，人氣慘淡。
　　作為一個在慈溪百貨業(yè)17年“元老”的當(dāng)家人，張總對慈溪人的消費習(xí)慣非常了解，“并不是有高端品牌入駐，慈溪人就會迫不及待地買單。”這些年，也有很多高端品牌以各種形式入駐慈溪，但最后無一例外地“敗走麥城”，“慈溪人愛虛榮，‘在哪里買’往往也會成為一個標(biāo)簽。同樣的品牌，在慈溪買和在杭州大廈買，就是兩碼事情了。”而高端品牌的消費者要求往往很高，希望能在第一時間買到最新款，但慈溪畢竟是一個縣級市，一旦貨品無法及時消化，積壓變成庫存后，就會影響貨品的更新速度。而相形之下，杭州、上海等大城市由于貨品上新速度快更能吸引慈溪市民。于是這些品牌就會形成一個窘迫的情形，貨品庫存越多，更新越慢，消費者越不想買，最后被迫撤柜。　　
百貨業(yè)：
三五年后成為必爭之地
　　慈溪百貨蛋糕究竟有多大，到底以何許魅力吸引零售業(yè)大腕前來？
　　這是一組來自統(tǒng)計局的數(shù)字：2010年我市實現(xiàn)社會消費品零售總額289.77億元，同比增長17.9%，總量繼續(xù)居寧波各縣（市、區(qū)）首位，增速列寧波各縣（市、區(qū)）第六位。其中12月份實現(xiàn)零售額32.06億元，月零售總額首次突破30億元大關(guān)，同比增長24.1%，增幅高于寧波平均水平4.9個百分點。從地域看，1-12月城鎮(zhèn)社會消費品零售總額為214.93億元，同比增長13.2%；鄉(xiāng)村社會消費品零售總額為74.84億元，同比增長33.9%。從行業(yè)看，1-12月我市批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)零售額266.91億元，同比增長18.4%；住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額22.86億元，同比增長12.1%，批發(fā)零售業(yè)增速快于住宿餐飲業(yè)。
　“本土零售業(yè)一直偏安一隅謀求發(fā)展，由于沒有外來競爭，整個商業(yè)競爭氣氛一直不濃。在商業(yè)資本的夾擊下，本土格局發(fā)生變化只是時間問題。”作為來自同樣民營經(jīng)濟發(fā)達的溫州，張永興對慈溪市場“躍躍欲試”。他還表示，除了開太和銀泰，將來會有更多的百貨公司入駐慈溪。百貨公司向二三線城市擴展是一個大趨勢，一方面，二三線城市消費增長潛力很大；另一方面，一線城市商圈資源有限，競爭比以往更加激烈，導(dǎo)致越來越多的公司選擇了向二三線城市擴張。三五年后的慈溪必將成為百貨業(yè)的必爭之地。
　　未來慈溪百貨業(yè)的殘酷競爭已經(jīng)是事實。但在業(yè)內(nèi)人士看來，除了各大百貨商場之間互相角逐，他們還有共同的競爭對手———品牌專賣店。從另一個角度上說，慈溪百貨業(yè)的興起，影響更多的恐怕是專賣店，或者說是百貨公司與專賣店兩種形式的PK。　　
實質(zhì)：
專賣店與百貨商場的競爭
　　眾所周知的是，在北京、上海、廣州等城市的繁華街區(qū)，往往大型百貨商場密集分布，周邊除了相關(guān)配套設(shè)施，基本上沒有品牌專賣店的生存空間。而在慈溪，則是以個體經(jīng)營為主的各類專賣店遍地開花，其中慈甬路、天九街和三北大街都是有名的專賣店“一條街”。
　　“慈溪人的品牌消費意識較強，但相當(dāng)一部分人仍習(xí)慣到街邊專賣店購物。”許多業(yè)內(nèi)人士向記者如此表示。
　　2006年，李小姐代理了來自深圳的某一著名女裝品牌，在天九街附近開了專賣店。由于第一年銷售成績不錯，在2007年華潤購物中心開張時，她也在里面開設(shè)了該品牌專柜。“進商場設(shè)專柜不需要考慮房租壓力，聯(lián)營扣點的方式雖然延長了結(jié)款時間，但只要生意好，我就賺得多。”李小姐最初的想法很“美好”，但現(xiàn)實卻有點殘酷，商場只有在促銷期間才會吸引人氣，平時只能用“門可羅雀”來形容，無奈之下她撤了該專柜。是因為商場規(guī)格不夠強大么？之后，她又在慈溪的鄰近縣市——上虞某商城開設(shè)了專賣柜，“商場里甚至有卡地亞和紀(jì)凡希等高檔品牌，在縣級市算是非常有檔次的了。”然而，苦苦支撐兩年之后，該店也因為虧損而被迫關(guān)門。相反，慈溪最早的專賣店一直保持穩(wěn)定而良好的業(yè)績。
　　陳女士也有同樣的經(jīng)歷，她也代理了一個韓裝品牌，慈溪專賣店的銷售也相當(dāng)不錯，但在上虞商場里也同樣經(jīng)歷了“鎩羽而歸”。開太百貨招商之際，也曾向其拋出了“橄欖枝”，雖然不堪目前三北大街的高昂房租，陳女士還是猶豫了。百貨商場在慈溪一直不怎么強勢，她不知道設(shè)立專柜前景如何。但另一方面，她也認(rèn)識到，在慈溪百貨商場數(shù)量越來越多，影響力也逐漸增大，“今后到商場購物也可能成為慈溪時尚人士的習(xí)慣，這需要一個培育過程。所謂先下手為強。”設(shè)不設(shè)專柜，陳女士很糾結(jié)。
展望：
享受實惠的是消費者
　　“慈溪的專賣店為何會成為消費首選，其實很好理解，慈溪原有的百貨公司實在太薄弱了。”張永興認(rèn)為，商業(yè)的發(fā)達程度是反映一個城市經(jīng)濟活力和繁榮水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而百貨商場的經(jīng)營情況則直接代表了現(xiàn)代城市的形象。隨著慈溪百貨行業(yè)新鮮血液的補充，最終將改變慈溪人的消費模式，由去街邊的專賣店改去百貨公司的專柜消費。“溫州開太的‘屈臣氏’是中國內(nèi)地銷售冠軍，在慈溪肯定也能復(fù)制成功。”對于開太的未來，張永興躊躇滿志。
　　國貿(mào)大廈的張總告訴記者，在2000年前，慈溪人購物基本集中在商場里；之后，商場衰敗了，而各類專賣店則如雨后春筍般涌現(xiàn)出來；如今，眾多百貨公司的入駐，又將改變慈溪人的消費習(xí)慣。“百貨商場好比品牌集散地，消費者不但選擇余地大，促銷期間還能享受更多優(yōu)惠，這是商場相對專賣店而言更直觀的品牌和價格優(yōu)勢。”據(jù)了解，之前慈溪百貨商場的價格優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)，當(dāng)商場促銷時，街邊專賣店的生意會冷清很多。
　　他甚至有點期待銀泰的到來。他認(rèn)為，可以說，銀泰和國貿(mào)大廈形成一個商圈。對于一個商圈來說，百貨是“靈魂業(yè)態(tài)”，百貨商場不僅能夠豐滿商圈的羽翼，更能借助強大的輻射力，帶動周邊的消費與經(jīng)濟發(fā)展。“銀泰是走SHOPPING MALL形式，不僅有百貨，還有各類連鎖餐飲店，消費者不僅可以在里面購物，也可以吃飯、娛樂等。自然地，銀泰對面的國貿(mào)也會成為購物的另一補充。”
　　值得一提的是，無論如何，慈溪百貨業(yè)競爭機制的演變使商業(yè)格局越來越豐富和成熟的同時，消費者也成為最大的受益者。“不僅買東西有了極大的挑選空間，而且價格也可能便宜不少。希望慈溪會有越來越多的百貨業(yè)巨頭入駐，形成百花齊放的局面，讓消費者得到更多的實惠。”市民徐小姐代表了不少慈溪消費者的觀點。