市場要滿足差異化需求

    近年來，專業市場經歷了一系列的轉型升級，尤其是服務意識不斷提高，受到了越來越多品牌企業的關注。當然，并不是所有服務都能達到企業要求的。那么，品牌企業的注意力到底在什么地方？作為專業市場，又該提供哪些更具針對性的服務？

    上海世貿商城作為一個集展示、交易、辦公等于一體的綜合交易市場，致力于幫助世界各地的客戶們建立他們的品牌。“在這個過程中，我們到底能提供什么？”上海世界貿易商城執行副總裁傅祿永常這樣問自己。經過8年的探索，他終于找到了答案：服務。“因為所有做品牌的人都很關心自己品牌的塑造，都很關心自己品牌的故事，成功應該是屬于這些擁有品牌的人，對于世貿商城而言，就是要讓這些擁有品牌夢想的人成功。”

    傅祿永將世貿商城的服務內容歸結為四方面。首先，品牌在世貿商城的展示方式可以有很多種選擇。世貿商城組織配對活動，提供3天或半天的展示時間；世貿商城建展廳，可以提供3個月的展示期；還在別的地方建立世貿品牌館，提供異地產品展示服務。每一個到世貿商城的客戶，都會有一個適合自己的選擇。

    另外，不管是外國品牌還是中國品牌都想不斷拓展渠道，世貿商城為此已經連續4年開展了世貿配對活動；一些外國品牌到了中國想獲得很多資訊，世貿商城為此開設了世貿大講堂。

    第三，企業要在上海召開一次產品發布會，花費會很多，因此世貿商城給他們提供了舞臺。世貿商城有兩個發布場地，一個簡易些，一個稍微高端些，每年在不同時間段舉行世貿的市場日。

    第四，把社會化服務引進來，比如世貿商城引入了媒體、物流公司等，讓企業在身邊就能找到服務商。