沈陽五愛市場服裝城：升級 迫在眉睫

    作為北方地區的“老字號”專業市場，五愛服裝城總經理祝洪光在接受采訪時坦言：“我們的主要工作內容就是誠信經營、優質服務。對客戶來講就是講誠信，7日內可無條件退貨；對商戶來講，就是做好優質服務，為他們提供和商場一樣的經營環境”。

    據祝洪光介紹，五愛市場服裝城為商戶提供的服務主要表現在以下幾方面。首先，鼓勵代理商積極主動與生產廠家直接取得聯系，同時建議生產廠家來五愛市場經營產品，通過此舉加強市場之間，特別是跟產地市場之間的交流，以取長補短，互相學習。

    另外，每年舉辦“常興杯”服裝節，對品牌服裝進行獎勵，使暢銷男裝、女裝、童裝等逐漸形成品牌。今年即將舉辦的服裝節還將增加新一項比賽內容——服裝陳列。“雖然這些活動都很難辦，但是只要能鼓舞商戶主動去培育服裝品牌，也算值得。”

    五愛市場服裝城是從馬路市場發展起來的，至今已有14年歷史。過去，東北以裝備制造業為主，服裝等產業不具備大力扶持發展的條件。改革開放以后，沈陽的服裝業漸漸落后，令人欣慰的是，東北的服裝人一直都在試圖改變這個局面。“無論是舉辦服裝節還是參加展會，我們都在積極努力想著怎么樣往前趕，應如何配合行業進行跟進”。

    其實，沈陽的服裝業也是北方服裝業的一個代表。“當前，沈陽各級服裝協會及服裝經營者們都已深刻認識到，商戶們如果再不進行品牌化運作轉型，競爭力將會變得越來越弱。”在祝洪光看來，如何引導、培育地方服裝品牌，使他們逐漸建立起自己的核心優勢，這些應是專業市場以及省市服裝協會需重視的話題。

    眾所周知，專業市場在品牌成長過程中起著關鍵性的橋梁和輔助作用。祝洪光告訴記者，目前五愛市場服裝城平均日客流量超過10萬人次以上，節假日能達到35萬人次之多。在全國的服裝城中，五愛的客流量處于前列，這必將能對進駐品牌的知名度及渠道拓展有重要的推動作用。

    專業市場管理過程中，管理者與商戶、商戶與商戶之間產生矛盾沖突在所難免。五愛市場服裝城對這一問題，強調通過人性化方式解決。“我們想方設法組織活動讓商戶之間增進了解，通過善意交流化解矛盾。”如最近幾年，五愛市場服裝城常組織商戶積極參加北京、深圳等地的大型專業服博會。如今，市場和商戶已形成了很好的默契合作，并在經營理念上一步步達成共識。

    多年前，五愛市場服裝城一直以批發為主，現在開始兼具批發和零售兩種業態。值得一提的是，去年整個市場的零售額首次超過批發銷售額，達189.7億元。祝洪光表示，2011年將是五愛的提升之年，設施設備、配套公共設施、室內外裝修都要進行改造。

    當然，除了環境改善，五愛還將在經營者的管理水平、服裝陳列、廣告宣傳、產品質量等諸多方面進行大力度改革。目前，五愛市場服裝城產品品類上夾雜著中高低各檔次服裝，改造后期，欲逐步淘汰低檔貨，增加中高檔品牌比例。未來，祝洪光的目標是把五愛服裝市場打造為東北亞的服裝展貿之都。