珠寶首飾質量成為人們關注焦點

    近20年的時間，我國的珠寶首飾業(yè)得到前所未有的發(fā)展，從產值1億元發(fā)展到近1000億元，從業(yè)職員從2萬人發(fā)展到200萬人，我國已成為世界上最大的鉑金消費國，年銷售鉑金量達140萬~150萬盎司；我國是亞洲最大的鉆石市場之一，年消費鉆石達11億美元；我國還是世界上第四大黃金消費國，年黃金首飾需求達到200噸左右；同時我國還是世界上最大的玉石和翡翠消費市場。可以說，我國珠寶消費已經在國際上占據重要地位，市場的走向將直接影響國際市場的動向和價格。

    然而就在珠寶銷售節(jié)節(jié)攀升的同時，消費者的煩惱和傷心事卻不斷：

    劉女士在一家首飾店買了一只黃金戒指，不久前她到首飾店將原來的黃金戒指添了幾百元錢，兌換成一條“鉑金”項鏈。誰知，這條項鏈才戴了沒幾天表面就變暗發(fā)灰。懂行的朋友告訴他，這項鏈是鈀金而非鉑金。

    福州姓焦的女士花費1900元買的千足金手鐲斷了，她拿到金銀飾品檢測站檢測，黃金的含量只有92%。而按國家規(guī)定，千足金的黃金含量必須大于或等于99.9%，足金不少于99%。據福建省寶玉石協(xié)會的最新調查顯示，該省黃金首飾零售額占珠寶業(yè)的一半，但省內近一半黃金首飾成色不足。

    長期以來，由于珠寶首飾質量和黃金成色不足一直困擾著珠寶業(yè)和消費者，因此，福建首批12個珠寶品牌與福建省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會簽訂了《福建省標準金飾達標金店公約》，對外公開承諾成色符合國家標準，消費者購買金飾可認標準金飾牌。相繼，我國許多地區(qū)也實行了掛牌制度。

    不過仍然有少部分珠寶首飾以次充好，一些金店將焊藥（材料為銅、銀等合成金屬）當成黃金出售給消費者，侵害消費者的合法權益。很快又是“3·15”消費者權益日了，珠寶首飾的質量問題又將成為消費者關注的重點。

    珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會的最新調查顯示，我國黃金首飾零售額占珠寶業(yè)的一半，但國內有兩成金飾印記有問題，這些金飾通常成色不足。成色不足的金飾常出現在城鄉(xiāng)結合部的首飾店以及縣級區(qū)域及城市的金店中。

    北京市工商局去年11月發(fā)布的對流通領域珠寶首飾商品質量監(jiān)測的結果顯示，珠寶行業(yè)存在問題不少，監(jiān)測樣品主要涉及珠寶玉石首飾和貴金屬首飾，不合格商品存在貴金屬首飾的貴金屬含量不合格、珠寶玉石定名及標識標注錯誤等問題。如標識上將“合成立方氧化鋯”標示為“鋯石”，“染色珍珠”標示為“珍珠”等。這種虛假標注問題一方面可能對消費者的購買行為產生誤導，侵害消費者的知情權；另一方面由于該類商品價值相對較高，會給消費者帶來較大的經濟損失。

    根據抽查結果，此次檢出56批次問題首飾。其中，周生生（中國）商業(yè)有限公司北京分公司的“周生生”18K金手鏈，每克拉美（北京）鉆石商場有限公司的“每克拉美”千足金手鏈、PT950鉆石吊墜、925銀鑲玉貓眼胸墜，北京瑞景行珠寶首飾有限公司的“瑞景行”鋯石戒指（紫色）、鋯石戒指（黃色），北京百利金恒商貿有限公司懷柔分公司的“百利金”晶砂石手排、黃鎬石手鏈、S990兒童鎖，都被查出存在質量不合格的問題。前不久，六福珠寶也爆出誤購入一批假黃金，經檢測含金量嚴重不足。消費者認為，屢屢發(fā)生質量問題，珠寶“缺金”、注水事件折射出的是行業(yè)缺乏信譽，凸顯的是行業(yè)亂象，只有加強誠信建設，珠寶首飾行業(yè)才能健康發(fā)展。

    北京市工商局強調，發(fā)布監(jiān)測“黑名單”意在提醒珠寶企業(yè)把緊質量關。同時在監(jiān)測結果公示中說明：由于珠寶首飾商品生產加工具有特殊性，多為手工生產，因此在同類商品中，每個商品之間存在一定差異，所以本次監(jiān)測結果只說明被抽檢的商品存在問題。

    盡管有這樣的說明，但對消費者來說，還是由此產生了對珠寶質量的諸多困惑。“珠寶雖與常見的食品、服裝不同，珠寶屬于單一個體生產的貴重商品。但這次珠寶首飾被查出普遍存在金含量不足、定名及材質標稱不屬實等問題，且這么多知名企業(yè)榜上有名。請問，今后還怎么相信這個行業(yè)，我們究竟上哪才能買到質量合格的產品?”喜歡扮靚的王女士說，在獲知相關消息后，她的心涼了半截：“原來我買的那些首飾或許都是一堆廢品或假貨?”

    事實上，消費者對珠寶首飾質量的擔憂和疑慮并非空穴來風。早在去年，老鳳祥、周生生等知名珠寶商就曾上過“黑榜”。甘肅省質量技術監(jiān)督局對珠寶的監(jiān)督抽查顯示，產品抽樣檢驗合格率僅為47.6%。周生生一款G18K金鉆石戒指檢驗合格證不合格;老鳳祥一款足銀手鐲既無產品執(zhí)行標準及編號也無檢驗合格證。

    據河南省質量技術監(jiān)督局發(fā)布的金銀首飾抽查結果顯示，貴金屬鑲嵌飾品合格率僅過半，不少首飾宣稱是貴金屬鑲嵌紅寶石，但貴金屬材料是什么，沒有明明白白告訴消費者。2009年云南省質量技術監(jiān)督局曾對貴金屬及其鑲嵌飾品重點經銷企業(yè)進行抽查，種類涉及千足金、足金、18K金、Pt950、Pd990、足銀、銀925等市場上銷售的所有貴金屬及其鑲嵌飾品品種。結果顯示，抽查飾品實物質量基本符合要求，但標簽、標識合格率只有46.91%。

    有關專家認為，消費者購買貴金屬首飾（黃金、K金、鉑金、白銀和鈀金）應首選經營規(guī)范、規(guī)模較大的珠寶行，并謹慎購買沒有印記或印記模糊、不完整的黃金首飾。買金飾認清三項印記：廠家名稱、材料名稱和材料含量。這些印記一般刻在首飾內圈上。買鉆飾看清檢測證書，商家送檢的珠寶檢測機構對每顆鉆石所出具的“鑒定證書”，是證實鉆石真身的“身份證”。