海寧中國皮革城股份有限公司距離掛牌上市的日子越來越近了。然而,這樣一個專業市場的上市卻是充滿了爭議,近日有眾多網友反映,海寧皮城的皮革制品真假混雜,其買到的皮包全是假的。
“我媽媽和朋友去海寧買皮衣,要價1000多的皮夾克砍到500一件,可剛穿了兩個月,往口袋里放東西的時候,皮衣就裂了,絕不是東西多的緣故。那么大的皮貨專業市場,賣的都是假貨嗎?”一消費者質疑表示。
這一問題也引起了眾多消費者的跟帖,另一消費者也講述了自己的經歷。“2009年3月14日,就在3?15消費者權益保護日的前一天。我去了海寧皮革城,等回來看戰果的時候,卻發現買的三個女包和一個男包全部是假的。里面的店鋪超級多,真假混雜。還是希望海寧皮革城市場的管理能規范點。”
海寧皮革城被譽為國內最大的皮革專業市場,一直都被消費者所信任。海寧皮革城在上市前最好根據消費者反應做好自身的調整。
首先,要加強市場的管理。海寧皮革城是皮革專業市場,既然是專業市場就要不斷變換定位及經營理念使消費者認同,完備服務體系。培養一個專業的管理團隊。要制定統一的管理規定,使得消費者在專業市場內不會感覺魚龍混雜。
其次,要加大銷售假貨商鋪的打擊力度。海寧皮革城應定期或經常檢查商鋪,一經查到假貨應加大打擊力度,處以重罰或者讓商鋪停業整頓。
最后,對售后的解決辦法及態度。在消費者買到假貨后投訴時要積極提出解決辦法。管理者要做好消費者及商鋪的溝通協調工作,不能推諉,讓消費者投訴無門。
海寧皮革城如果加大自身的管理力度,在上市的道路中應該更會一帆風順。