快遞公司“跑”不贏網絡訂單價格杠桿未必能撬動電子商務

    為應對成本上升壓力，申通、圓通、中通、韻達等快遞公司紛紛上調快遞費，散件漲幅20%~50%，淘寶等電子商務大客戶訂單漲幅約20%。不過，有業內人士認為，隨著電子商務的迅猛發展，快遞公司的集體漲價未必能真正突破當前物流配送和電子商務發展不匹配的矛盾。
    又有多家快遞公司跟進漲價
    昨起，中通速遞調整了快件價格，在原基礎上首重增加2元，續重增加1.0元/公斤。
    此前，圓通快遞已從11月24日起實行新收費標準，規定跨區域航空快件首重在原基礎上增加2元，續重增加2元/公斤；區域內汽運快件首重在原基礎上增加2元，續重增加1.5元/公斤。韻達快遞也從11月21日提高了快件運價，規定近距離快件首重在原基礎上增加1元，續重增加0.5元/公斤；遠距離快件首重在原基礎上增加2元，續重增加1~1.5元/公斤。
    申通快遞上海總部雖未在官網上發布漲價通知，但擁有一定自主權的義烏申通快遞已將電子商務快件業務的運價悄悄上調了0.5~1元。
    此外，義烏本地其他小型快遞公司也紛紛在醞釀漲價。
    快遞公司稱漲價為消化成本
    談到快件漲價理由，各快遞公司紛紛表示是為消化成本上升帶來的壓力。中通速遞稱，由于燃油價格、員工工資及其他物品價格不斷上漲，大大增加了快遞服務運營成本。加上近期快件量劇增，快件操作運行與派送服務難度更大。
    不過，記者了解到，義烏快遞公司上調收費標準的另一原因是想奪回“自己的利潤”。一位不愿透露姓名的快遞業人士說，電子商務增長迅速，這一點在義烏尤其明顯。義烏各快速公司從電子商務中獲得的快件數約占總業務量的一半以上。鑒于網絡訂單穩定、持久，網商一般可與快遞公司業務員達成較低的收費協議。比如淘寶等電子商務企業整體價格比較優惠，一般大用戶報價則在公開報價基礎上下浮2元。在具體操作中，有些客戶還會在優惠價格上再壓價，部分快遞價格被壓到4元/次或5元/次。
    “不少網店賣家實際是從快遞費中賺錢的。”該人士說，刨去各種成本，如果每次快遞費低于5元，快遞公司基本無利可圖。這次快遞公司的集體行動也被視為從網商口中奪回利潤。
    經營戶想尋找更便宜貨運方式
    面對多家快遞公司漲價，電子商務經營戶自信能找到更便宜的貨運方式。
    陶女士是國際商貿城三區的一名經營戶，去年上半年她在淘寶網開了一家網店，主要銷售各種衣架、茶杯等家居生活用品，現在每個月從網上接到的訂單就達10多萬元。“眼下外貿生意不好做，網店的生意卻越來越好。”陶女士說，每天下午她都要把四五十件貨發到全國各地。
    以前，圓通快遞業務員給她的價格是“5+1”，即1公斤以下收費5元，超過部分每公斤收1元。“如果要漲價，我會考慮換一家快遞公司。”陶女士說，現在一有客戶來拿貨，她就會告訴對方快件費可能要漲。如果拿貨量大又不著急趕時間，她會建議客戶走貨運方式。快遞和貨運時間差不多，只是后者需親自發貨、提貨，但至少可省幾十元。
    價格杠桿未必能撬動電子商務
    11月上中旬的雨雪天氣給了義烏快遞業一個“下馬威”。
    由于生意太好，義烏中通速遞上周不得不暫停收件。公司客服人員說：“倉庫天天‘爆倉’，公司怕影響寄送質量，暫停收取大件包裹。”
    七成業務來自電子商務訂單的義烏圓通快遞上周也遇到包裹積壓情況。快件量比平時多出一倍，根本來不及發貨。由于車輛周轉不及，許多本該當天發出的快件不得不推遲到第二天。“這種情況持續了兩三天。”義烏圓通快遞公司負責人介紹，幸虧及時調整和天氣好轉，快件收寄業務才恢復正常。
    上周，有媒體報道“申通快遞將封殺淘寶業務”，申通快遞總部立刻在官網上否認封殺事件，并澄清事實真相為多種因素導致大量的快遞貨物積壓，申通快遞整個運作全部超負荷運作，出現了申通部分城市或網點暫停攬收快件的情況。
    雖然申通在義烏的收件業務未曾停頓，但也出現快件積壓現象。“收件高峰持續了好幾天。”申通快遞義烏分公司運營總監杜小胡說，11月上中旬全國大范圍降溫導致大量的快遞貨物積壓，無法按時投遞快件，同時由于其他同業快遞公司在部分服務城市的關閉，大量快遞貨物流入申通，申通的快件總量突然增長了約一倍。
    “義烏是小商品城，也是淘寶城。”杜小胡說，義烏電子商務發展迅速，各快遞公司每天接到的電子商務快件約為7萬單。
    據了解，義烏的民營快遞企業分為兩類：“正規軍”和“游擊隊”，前者以圓通、申通等快遞公司為代表，后者主要指各個沒有健全的配送網絡、服務質量一般、靠打價格戰爭奪業務的快遞公司。
    “義烏本地的快遞公司應急能力還有待提高。”一分析人士認為，多家快遞公司面對業務量的突然增加顯得“手足無措”，突顯了義烏本地電子商務發展與物流企業不匹配的矛盾。快遞公司要想做強做大，不能只依靠價格杠桿。
快遞醞釀漲價 網商反應強烈
    這兩天，韻達、圓通和中通三家快遞公司先后在其官方網站上發表聲明，將提高快遞業務價格。昨天下午，記者從金華各相關快遞分公司了解到，漲價幅度各不相同。
    在三家公司的聲明中，對于漲價的原因，三家公司均提到“物價居高不下、燃油價格和人工成本等增加”。
    金華韻達快遞一名盛姓業務員表示，韻達是從11月23日開始調價，文件的運費基本保持不變，物品運費略有上漲。圓通快遞負責人楊中華表示，已經接到了總公司漲價的通知。中通快遞則表示還未接到通知。
    韻達快遞業務員盛先生說，近三年快遞的量以每年10%的速度遞增，龐大的市場導致競爭加劇，費用下降了許多，有的快遞公司甚至入不敷出。
    有傳言說，快遞漲價與前陣子鬧得沸沸揚揚的“申通快遞封殺淘寶業務”傳聞有關，記者了解到，申通快遞已發表緊急聲明予以否認。申通快遞金華地區吳姓負責人也表示，申通金華的快遞費目前沒有漲價。
    市民程小姐比較喜歡網購，除了大件的電器，許多東西都是網購來的。她說，快遞漲價讓她網購的成本大大提高。和程小姐一樣反應強烈的還有淘寶的商家。金華一名淘寶店主說：“前陣子由于天氣不好，快遞已經受到了影響，現在又接到漲價的通知，也不知道該不該跟著漲運費，漲價怕流失顧客，不漲價原本微薄的利潤就所剩無幾了。”