傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)施的開發(fā)商雖然并不重視商業(yè)策劃(即市場定位和業(yè)態(tài)組合等),但他們還是很在意商業(yè)設(shè)施的招商工作。可見招商在地產(chǎn)開發(fā)中之重要地位。
招商是商業(yè)地產(chǎn)收益的實(shí)現(xiàn)形式,一個商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作成功與否就看是否能按計劃成功招商。因而,對于商業(yè)地產(chǎn)商來說,掌握地產(chǎn)商業(yè)的招商特點(diǎn)有利于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作成功。
與傳統(tǒng)的商業(yè)相比,地產(chǎn)商業(yè)的具有如下五大特點(diǎn)。
一、目標(biāo)客戶主次分明
首先是確定主力店群,其作用主要有四個:其一是有助于穩(wěn)定整個項(xiàng)目的經(jīng)營,主力店群一般占有整個項(xiàng)目一半左右的營業(yè)面積,其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定,且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。其二是知名的主力店群的入駐能夠吸引投資客的眼球,刺激鋪位的銷售,以及對中小店群的招商。其三是主力店群各自擁有一定忠誠度的消費(fèi)群體,這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營運(yùn)中,能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用;其四是主力店群的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平,提高項(xiàng)目整體租金收入。
其次是在確定了主力店群之后,再確定中小店群。其作用主要有二個:其一是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計招入中小店群,以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購物或消費(fèi)需求。其二是中小店的鋪位租金往往是主力店的4~10倍,有的甚至更多,其租金總和是項(xiàng)目的主要利潤來源。
二、租金高低懸殊,租期長短不一
主力店群投資大,投資回收期長,其租期要求一般需八年、十年,有的長達(dá)十五年、二十年。其租金相對便宜的得多,一般在第四年起,租金開始遞增,遞增在3%~10%。由于發(fā)展商考慮了多種因素,成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右,租金較高,一般在第三年起遞增租金。以深圳市某近80000平方米的購物中心為例,先行入駐的主力店某百貨店,其租金為80元/M2·月,租期為十五年;而同一層樓名店廊的鋪位租金高達(dá)300~800元/ M2·月,租期為三年。租金差距懸殊的確令人吃驚。
三、招商時間長
地產(chǎn)商業(yè)的招商時間相對較長,從業(yè)態(tài)組合確定開始至項(xiàng)目全面營業(yè),它可分為主力店群和中小店群二個招商階段。主力店群的招商集中在項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合之后、規(guī)劃之前。而中小店群的招商則分散于整個項(xiàng)目的建設(shè)期間。由于主力店群決定項(xiàng)目產(chǎn)品的形式,在產(chǎn)品形成之前,發(fā)展商需確定主力店群,并按其要求設(shè)計、建造相適應(yīng)的產(chǎn)品——商業(yè)設(shè)施;而中小店群則對形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行,當(dāng)然項(xiàng)目建設(shè)期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在于如下四個方面:其一是項(xiàng)目建設(shè)期較長,主力店群對項(xiàng)目業(yè)態(tài)變化趨勢把握不住,不容易與開發(fā)商結(jié)成合作聯(lián)盟。其二,裝修進(jìn)度影響中小店群的入駐。雖然有項(xiàng)目裝飾效果圖,但中小店主的擔(dān)憂是有一定道理的,畢竟他們也需要在適合的場地發(fā)展新的分店。其三是功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策,按照合理的功能分區(qū)計劃,順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營互動起來,對于項(xiàng)目和各店經(jīng)營大大幫助,而一旦某一類商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來,則整個項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想,特別是能夠吸引人氣的各類主力店或同類店中知名店(特色店)沒法進(jìn)來時,更是影響了整體的經(jīng)營。在進(jìn)駐決策過程中,各類店除考慮區(qū)域布局外,這一點(diǎn)也是考慮的重點(diǎn)。其四是營運(yùn)商較低的知名度和缺乏經(jīng)驗(yàn),使招商難度進(jìn)一步提高。商業(yè)地產(chǎn)在我國興起的時間不長,象廣州天河城購物中心成功經(jīng)營的案例更是寥若晨星,因而絕大多數(shù)的發(fā)展商或營運(yùn)商并不具備豐富的商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。
五、招商技術(shù)要求高
招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個方面:其一是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識;掌握市場學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。其二是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大,這就要求招商過程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等;在招商前期,主力店的招商工作異常艱難,知名度較高的主力店一般會大受商業(yè)物業(yè)的歡迎,其在某一區(qū)域內(nèi)選址的機(jī)會也較多,因而要在了解競爭對手之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略,并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。其三是需具備較強(qiáng)的評估能力。在租戶表達(dá)了入駐的意向之后,招商小租應(yīng)派有關(guān)人員考察租戶的經(jīng)營情況,特別是主力店的調(diào)查和評估,其評估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目,并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評估,為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報告。其四是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果,招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求,并圍繞項(xiàng)目的市場定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施,以保證招商工作少投資,高效率。吳德云: