誠信：讓市場發展更“健康”

    記者日前從市工商局了解到，我市大世界家具城前不久被國家工商行政管理總局授予“2011年度全國誠信示范市場”榮譽稱號，這是我市首個獲此殊榮的專業市場。近年來，我市大力營造誠信經營的市場發展和消費環境，取得顯著成效。

　　12月3日，記者來到位于市絲綢路的大世界家具城，看到在家具城外墻上，掛著一張大型LED電子宣傳欄。“我們通過電子宣傳欄，公布每季度的商品信息、價格信息和不合格商品的退市處罰。”該家具城相關負責人說，市場內設有各類公示欄、宣傳欄，定期和不定期宣傳國家政策法規，公布信用信息、得獎和違法違規的處罰等情況。

　　“誠信是市場的生存和發展之本。企業既是誠信市場創建活動的主體，又是最大的受益者。提高經營者對創建誠信市場活動重要性的認識，使其積極投身創建活動中，形成工商部門、市場開辦者、經營戶等通力協作的創建工作體系。”市工商局相關負責人告訴記者，我市通過召開座談會、懸掛宣傳橫幅和發放資料等形式，大力宣傳創建誠信市場的目的和意義，教育引導廣大經營者樹立誠信市場的經營理念。同時利用公示欄、廣播、電子屏幕和發放誠信經營倡議書、舉辦誠信經營知識講座等形式，加大誠信企業宣傳，表彰守合同重信用企業，曝光制假售假、虛假宣傳等欺騙、坑害消費者的違法行為，不斷提高經營者的誠信自律意識。

　　同時，我市通過健全市場主體準入機制，督促市場主辦單位，嚴格執行入場商戶審查制度，指導市場主辦單位與經營戶簽訂《商家誠信承諾書》，重點約定包括商品質量承諾、雙倍賠償、先行賠付承諾、服務質量承諾、明碼實價與價格承諾等誠信經營方面的責任條款。加強教育管理，使經營戶做到100%亮照規范經營，進銷臺賬、商品信譽卡、產品檢驗報告和合格證等資料齊全，并組織廣大經營戶開展誠信經營公開承諾活動，統一制作、懸掛誠信文明經營承諾牌，公開向消費者承諾文明誠信經營，公布舉報電話，接受社會監督。

　　“把網格化監管與市場信用分類監管有機結合，為入場經營戶建立一戶一檔的書式和電子檔案，錄入企業或個體戶消費維權等誠信經營情況。”該局相關負責人說，依托信息化手段，實施信用分類管理，并通過制作A、B、C、D信用等級公示牌，懸掛在店門的門楣上，公開民主評選“星級門店”和優秀營業員，使誠信經營的意識深入廣大經營者心中。