搶占新興市場制高點

　零售業對外開放近20年，大量外資零售商進入中國，我國引進了資金、管理、技術、信息、物質技術設施、理念，國內零售企業與“狼”共舞，涌現了一些大型的零售企業，如國美、蘇寧、百聯、王府井、物美等，以及許多新興零售企業，如京東商城、淘寶商城、當當網、我買網、金源時代購物中心、燕莎奧特萊斯、秀水街、珍珠市場、天蘭天服裝尾貨批發市場(后三個市場都是批零兼營、內外兼營的市場)等。

　　與此同時，中國的餐飲、批發交易企業也悄然走出國門。據了解，世界各地都有中國美食城、200多個國家出現中國商貿城(批發與零售相結合)。尤其是近幾年來，一些零售企業在“走出去”問題上也做了一些探索。

　　1999年8月，天客隆在莫斯科開出一家6000平方米的超市，但在其開業1000天后的2003年6月，因不了解當地市場需求、產權不清晰及與當地政府關系協調不好等問題而黯然關閉。最終以失敗告終。

　　緊接著，聯華超市利用2003年6月27日在香港主板市場上市的契機，通過H股進入國際資本市場，然后與比利時有關方面達成了組建上海聯華(歐洲)公司的合作意向從而正式開始開拓國外市場。2003年11月，聯華超市與日本第八大零售業連鎖企業泉屋株式會社正式簽署協議，建立了業務合作關系，開始了進軍日本的計劃。

　　隨后，2005年北京華聯通過兼并西友新加坡3個店進軍新加坡市場，2008年集美家居也把分店開到了法國巴黎。

　　尤其是2009年，蘇寧電器收購日本零售企業LAOX，從而開啟了中國家電連鎖企業國際化的進程，2010年3月1日宣布正式入駐香港，啟動了國際化戰略的第一步。蘇寧樹立目標要打造成中國的“沃爾瑪”，2010年、2011年蘇寧連續兩年成為國內連鎖百強第一，為其走出去奠定了基礎。

　　盡管如此，但由于我國零售企業小散亂、競爭力不強問題十分嚴重，國內零售企業與國際跨國公司沒有形成良好的關系，在外資商品進入、投資進入、品牌進入的時候，我國本土零售企業面臨很多困境。所以，我國零售企業國際化，失敗的多，成功者少，大多數零售企業還停留在“商品國際化”的階段，至今在投資、品牌的國際化相對不足。

　　1993年前后，曾有上海華聯、上海百貨公司等多家企業到澳洲、新加坡、俄羅斯開店，但后來都因“水土不服”撤了回來。個人認為，較成功、最有借鑒意義的是利豐集團的全球供應鏈模式，它能夠用“在平的世界上競爭”的先進的理念控制全球供應鏈，發揮“指揮家”的“鏈主”作用。

　　立體化戰略

　　零售企業國際化是指零售企業在國際市場(其他國家或地區)零售產品和服務。其特征是國內零售企業在國際上的延續，是跨出國門進行零售業務，這里包括零售實物商品、服務商品、系列的與買賣相關的活動。所不同的是目標對象、零售空間、零售條件等不同而已。

　　垂直縱向一體化戰略。零售企業應借鑒跨國公司的經驗，采取垂直縱向跨國一體化運營，形成產業鏈、供應鏈關系，帶動我國生產企業走向世界市場。零售企業向批發、物配、生產延伸，或者引導生產、批發，形成縱向一體的供應鏈關系。

　　橫向多元一體化戰略。零售企業應借鑒跨國公司的經驗，采取跨國橫向一體化、多元化發展，在充分發揮自身核心競爭力的同時，如我國一些區域發展的零售企業采取了多元化經營的模式值得零售企業國際化時借鑒，如青島利客來采取零售、餐飲、休閑、娛樂、批發、物配、租賃、再生資源、小額貸款服務等多元化模式；新星集團采取連鎖經營、物流配送、生產加工、專業市場、金融典當、餐飲服務等多元化經營；貴誠集團采取百貨(百超模式)、超市、家電、農資、農產品、汽車銷售、商務酒店、美食休閑多元化經營。

　　網上網下網絡立體化戰略。在計算機、互聯網、物聯網三大科技浪潮的推動下，零售企業國際化必須充分利用現代科技，用現代化促進零售企業國際化，采取網上網下相結合，借用O2O的模式，探索網上銷售、網下開設體驗店的模式，借鑒麥德龍“未來商店”的模式，建智能商店，探索零售市場的藍海戰略。

　　以品牌為導向的“三位一體化”戰略。零售企業國際化一方面應遵循“商品、投資、品牌”國際化三個步驟；另一方面，應盡快實現“商品、投資、品牌”“三位一體”的一體化發展，并以品牌為導向運營，帶動零售企業國際化“三步走”。

　　搶占制高點

　　零售企業應選擇較好的投資環境國家或區，按PESTEL模式進行分析，即從政治、經濟、社會、科技、生態、法律6個方面認真調研經營環境，重視分布全球5000多萬華人的資源及其市場需求。

　　加快零售企業走出去步伐，積極向美、歐、日等發達國家發展，同時更應向東南亞、印度、東盟、非洲、阿拉伯、拉丁美洲等發展中國家和興國家發展。當前應搶占新興市場的制高點：印度、東盟等應成為零售企業國際化的主要發展的國家和地區。

　　印度商務部2010年10月12日對外表示，印度政府有可能在未來幾個月內放寬零售行業對外國投資的限制。這意味著包括中國零售企業在內的外資將可以進入印度價值超5000億美元的零售市場。盡管可能面臨困難和風險，但已具備走出去能力的中國大型零售企業，在目前國內因競爭加劇、利潤日益變薄的情況下應抓住機遇進軍印度，從印度平均每年9%的經濟增長中分一杯羹。

　　2010年1月1日，中國-東盟自由貿易區正式啟動，有利于我國零售企業走出去投資、開店。東盟人均GDP達到3000美元左右，是許多業態發展的條件，如超市是在人均GDPOD 500-1000美元、便利店是在3000美元時發展的時期，東盟經濟的發展，消費需求提高，零售市場擴大對我國零售企業走出去，具有較大的市場機遇。

　　追求經濟發展較好、具有市場潛力、政治關系穩定，采取合資、合作、獨資、戰略性聯合等多種方式，尋求長期合作關系。

　　2012年2月，商務部頒布《關于十二五零售業發展指導意見》，在《意見》中，商務部出臺政策扶持零售企業走出去，支持有條件的零售企業走出去，帶動商品出口，樹立中國品牌形象；帶動服務貿易出口，減少服務貿易逆差，支持大型零售企業到海外建立零售終端和配送中心，支持中小企業采取“抱團”方式走出去。支持有條件的企業構建海外營銷網絡，為生產企業提供配套服務。

　　《意見》支持零售企業走出去意味著，未來政策上將對零售企業的國際化給予支持。《意見》還指出，要不斷提高零售行業利用外資的質量與水平，鼓勵和規范外資開拓中小城市零售市場，帶動欠發達地區流通業升級改造和健康發展；鼓勵外資依托零售業拓展電子商務和現代物流等新型流通業。

　　國家應保障零售企業國際化的利益，零售企業走出去，其中商人利益應該得到國家政府的保護，如從財政、金融、信息、物質儲備等方面提供條件，促進其走出去、走得好、走得平安、走得穩健，當出現國際之間的糾紛時，政府應積極協調相互關系，盡可能保護其商人利益。近幾年來出現的西班牙燒鞋事件、俄羅斯驅逐中國商人事件等，商務部代表中國政府給予了積極支持，今后政府一方面要加強支持力度；另一方面要發揮行業協會作用；三是零售企業要注重社會責任形象建設，要借鑒沃爾瑪、麥當勞、肯德基等跨國公司注重與政府公共關系、注重企業形象、注重本土化市場的做法。