廣東專業批發市場覆蓋20多個行業,包括服裝、電子產品、輕紡等等。目前各類電商正在摸索嫁接批發和零售這兩種業態的可能模式。何建文攝
廣東電商生態倒掛現象調查③
廣東省作為世界制造業基地,傳統的專業批發市場是廣貨行銷全國乃至全球的重要渠道。通過批發市場發展電子商務,實現流通升級,是保持廣貨在網絡消費時代繼續行銷全國的重要保障。
怎么轉,如何轉?各方的嘗試證明,流通升級似乎并不那么容易。
流通升級看似容易做時難
目前,廣東省專業批發市場覆蓋20多個行業,包括服裝、電子產品、輕紡、農副產品、五金機械模具、建筑裝飾材料、食品、家具、家居用品、鞋業鞋材、汽車及配件、文化用品、茶葉、皮革、鋼材、石材、木材、塑膠原料等。在行業大類中,日用工業品的比例最高,占44.4%。
“批發市場直接做網上零售肯定不行,這需要中間層面的嫁接。”中國電子商務協會秘書長陳震說,由于批發市場跟網上零售是兩種完全不同的業態,從業者的意識和心態完全不同,不能直接對接。
批發商徐洪峰對此深有感觸。由于服裝批發與季節變化關聯密切,因此需要很快地跑量,轉做B2C之后,他還是像以前一樣顧著接單跑量,當拿下一筆3000件的訂單時,他才發現自己的庫存只有1000件,眼看就要違約,才想到求助其他貨源,解了燃眉之急。
普寧服裝城模式或許可行
當記者帶著問題找到廣東省經濟和信息化委員會副主任鄒生時。他回答,網上零售是未來的一種業態,但商戶也并非就此放棄原有批發渠道,“哪個占主流要根據市場來確定。”
因此,不少業內人士認為,從批發市場轉做B2C不能逼迫商戶,也不能一哄而上。應該尊重市場規律,在啟發商戶、引導商戶的基礎上,讓其根據市場做出選擇。
普寧國際服裝城副董事長包鶴聞認為,批發市場轉型網上零售至少可以做兩件事:
第一是批發商戶本身的網上零售。這其中一方面是培養其對網上零售的興趣,只要通過一些探索發現盈利點了,商戶就會自覺加入網上零售。另一方面要培育其對網上零售應用的能力。等到網上零售做出效益了,就可以形成自己的品牌,產生巨大的效益。到時如果網上零售份額超過了批發份額,商戶自然就成了網上零售商。
第二是普寧國際服裝城現在的嘗試,通過引入B2C創業者嫁接于批發市場之上。既能有效利用現有優勢,涉入B2C領域,又能有效規避風險,避免批發市場直接轉入B2C失敗,切斷了后路。
B2B經驗應更多分享給B2C
去年,普寧國際服裝城在建好之后準備復制義烏小商品城的發展模式。揭陽市市長陳東聽說后阻止了這種做法。陳東認為,批發市場延伸發展電子商務,是順應商業消費主體變化,順應新業態的必然要求,也是未來全球化商業聯系的新路徑。
事實上,金融危機后,廣東的批發專業市場經歷了多種轉型升級:
一部分傳統批發市場與現代物流相結合,完善專業批發市場的商品流、信息流、資金流等功能,與現代物流的功能互補集合。
一部分傳統批發市場則與會展經濟相結合。
一部分傳統批發市場與金融服務相對接,采用集中支付系統等手段進行升級改造。
“但這些路徑基本可以理解為規模化、集約化和現代化改造。從本質上看沒有真正的提升。”暨南大學現代流通研究中心執行主任陳海權認為,而網上零售實現了流通渠道的本質改變,是一種流程升級再造。
廣東的B2B其實一直都具有優勢,這點業內公認。因此,有人提出,B2B電子商務和信息化領先水平為廣東流通升級發展B2C積累了優勢。
對于這個觀點,鄒生認為,廣東居民互聯網、移動互聯網領域全國首位的應用優勢從本源上提供了B2C消費保障。而之前對企業進行的信息化改造成果則為企業應用B2C電子商務提供了技術保障和意識保障。
□由庫存量積壓帶來的此輪服裝行業危機證明,傳統的批發流通渠道在新情勢下失靈了。
□廣東的批發市場曾帶領廣貨席卷全國,成為廣東經濟之驕傲。但在電子商務的沖擊下,特別是在B2C網上零售沖擊下,傳統批發市場正面臨新的危機與挑戰。
□B2B(Business To Business,網上批發)做得強就代表B2C(Business To Customer,即網上零售)也能做得好?內有重重間隔的兩種流通業態如何嫁接?
□在新的產業命題前,廣東各種靈敏的市場要素又一次協同求生。
■樣本
廣東最大單體服裝批發市場——普寧國際服裝城求生記
嫁接實體批發延伸B2C零售鏈
難以想象這是一個批發市場。整潔明亮的辦公室里,學生們坐在格子間里刷刷地點擊著鼠標。
除大學生外,當地村民、社會人員也正成為這些辦公室里的一分子。他們在這里建立自己的線上店鋪,成為服裝城走向B2C網上零售的橋梁。
對此,按照普寧國際服裝城董事長陳奕生的設想,通過嫁接原有的批發市場,這里將延伸出一個B2C網上零售產業鏈條。
打造全能產業鏈
批發市場升級不代表商戶都必須轉型
普寧國際服裝城試圖打造一個全能的產業鏈條。
B2C店主在淘寶等電商平臺上建立自己的店鋪。顧客在店鋪上達成交易后,B2C店主直接從普寧的批發市場調貨,然后通過正常的物流通道發貨給顧客。
于是,通過中間層的B2C店主,批發市場與網上零售實現對接。而這中間層的嫁接,則是一種巧妙設計。
“依托于普寧的批發市場平臺,B2C店主不需要自己尋找貨源,更不需要承擔庫存風險。接了單,才直接從批發市場調貨。”普寧國際服裝城副董事長包鶴聞說,電子商務園區為店主解決了電商環節的前后方所有問題,只剩下銷售和客服兩件事需要店主自己完成。
因此,普寧國際服裝城搭建了一個專門的B2C店主平臺。店主只需要通過登錄網站,就可以看到服裝城內所有的上線貨品資源。有詳細圖片、價格和信息,店主看到自己中意的,就直接從數據端下載資料。然后自己確定零售價,將其放置于自己的店鋪銷售。
在另一環節倉儲物流,服裝城也給店主們省出體力。顧客訂貨以后,店主直接通知批發市場發貨,完全不需要先流通到店鋪再進行發貨。免去了店主的倉儲需求和物流要求。
“一臺電腦,一個電話,一個人。”在包鶴聞的設想中,B2C店只需要帶著這些便可以開始“觸電”。
服裝城升級服務
借用外部力量協同構建電商生態
記者看到的普寧服裝城,如今已經不是一個硬件上的城。事實上,作為全省最大的服裝單體批發市場,普寧服裝城更加有點像一個市場化的社區服務平臺。
在揭陽地區,認識電子商務對“洗腳上田”不久的商人們還是個新鮮事,要讓他們能玩轉流程復雜、規則層出的網上零售更是一件難事。如何幫助商人從“洗腳上田”到“洗腳觸電”,包鶴聞開始新嘗試。
“與淘寶大學合作,由專業老師來為創業者上課,從如何開店到如何利用淘寶規則進行推廣營銷,手把手教會他們玩電商。”現在的學員中,除了在這里實習創業的大學生,服裝城所在的烏石村幾十名村民也興致勃勃地加入了其中。
在服裝城的頂層,入駐了本地最有影響力的網絡論壇——普寧論壇,在當地網絡界頗有名氣的創始人黃曉明也成為電子商務園其中一員,正為電子商務園網絡營銷的事而出謀劃策。“用專業的人做專業的事”,普寧服裝城希望一方面通過B2C商戶逐漸積累一定的影響力,另一方面也統一打包,形成自己的網絡品牌。
前不久,該電子商務園還引入了中國聯通為下一步移動電商業務做打算。
跨越并非
簡單一步
■記者手記
跨越并非
簡單一步
做批發比做零售強?過去幾十年中在賣方市場中形成的這個思維慣性,現在恐怕不能再堅守了。而金融危機后,賣方市場變成買方市場。相比批發業接近制造商,零售業態更接近買方,也就是廣大消費者。B2C就是在這種背景顯得尤為重要。
一提發展B2C,就有人想當然地說廣東是B2B第一大省,動動手就可以發展B2C了,其實根本不是那么簡單。
徐洪峰是傳統批發市場里走出來的商鋪主,如今也是剛創業的網店店主。他直言,B2C需要負責產品的外包裝、盯緊質量、寫軟文、做美工設計、請模特、電子支付等等,工作量大而且很雜。而批發要做的更多只是進貨。“因此很多批發商轉型做B2C心有余而力不足。”
面對企業的訴求,政府應該從哪里入手?綜合起來看,一是可以在本土大力扶持像京東、天貓這樣的龍頭電子商務平臺。二來可以大力鼓勵制造業通過“觸”網進行網上銷售。三則可以通過扶持普寧服裝城這樣自發形成的中小企業服務平臺來協助廣貨打通與消費者的“最后一公里”。