“生意越來(lái)越難做。”中南建材批發(fā)市場(chǎng)何姓負(fù)責(zé)人坦言,“今年中南建材批發(fā)市場(chǎng)行情普遍不高,銷售額與去年同期相比下降了50%-60%。”一葉知秋,整個(gè)家居建材賣場(chǎng)利潤(rùn)大幅縮水,這也成了2012年株洲家居建材市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照。
促銷手段花樣百出“救市”
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示,2012年全國(guó)房地產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)持續(xù)下降,家具制造業(yè)PMI指數(shù)更是跌至臨界線以下。寒冬困局下,株洲的建材家居賣場(chǎng)各顯本事,促銷手段花樣百出,不少商家更是打出“廠價(jià)直銷”的口號(hào),尋求新的經(jīng)營(yíng)模式。
“滿1000送80”、“購(gòu)物滿2000可送床上用品一套”……在各大建材市場(chǎng)、家居賣場(chǎng)內(nèi),除了平日的積極降價(jià)促銷外,每逢節(jié)假日,促銷手段更是層出不窮。
除了以降價(jià)促銷外,增加服務(wù)特色和提高質(zhì)量也成為重要的手段之一。一位不愿具名的建材市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,現(xiàn)在賣場(chǎng)越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,市場(chǎng)之間的同質(zhì)性增大,因此,要有自己的特色才能立足。
一些市場(chǎng)把服務(wù)做到小區(qū),為商戶拓展客戶;另一方面,也開(kāi)展服務(wù)老、小區(qū)活動(dòng),近來(lái)每?jī)蓚(gè)星期去一個(gè)老小區(qū)擺展,提供建材免費(fèi)上門體檢服務(wù)。這個(gè)活動(dòng)由市場(chǎng)組織,全體商戶參與,以此來(lái)提升市場(chǎng)和品牌的知名度。
未來(lái)建材市場(chǎng)會(huì)衍生出更多的服務(wù),讓消費(fèi)者進(jìn)來(lái)就能享受一站式購(gòu)物體驗(yàn),在市場(chǎng)里不僅可以買到建材,還能享受監(jiān)理服務(wù)、裝修指南,甚至還有家裝公司的服務(wù),而實(shí)體店加網(wǎng)購(gòu)模式也將會(huì)越來(lái)越普遍。
中南建材批發(fā)市場(chǎng)何總說(shuō):“面對(duì)行情落寞,各種手段層出不窮,都是為貼合消費(fèi)者想以最小的花費(fèi)買到最適合的產(chǎn)品的心理,刺激消費(fèi),最終提高銷售。”
各色促銷手段紛紛登場(chǎng),熱鬧叫賣聲背后卻是行情冷淡。
他認(rèn)為,房產(chǎn)政策調(diào)控繼續(xù)從緊、成本增加、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,加上市場(chǎng)及相關(guān)行業(yè)政策變動(dòng)大,諸多不確定因素讓消費(fèi)者信心不足,購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)往往猶豫不決,以致消費(fèi)疲軟。
銅鑼灣家居廣場(chǎng)市場(chǎng)辦公室魏姓負(fù)責(zé)人也表示,今年整體行情不佳,于往年相比,整體下滑了30%。紅星美凱龍的入駐,對(duì)本地的家居建材賣場(chǎng)也是一個(gè)沖擊。“雖然無(wú)空置鋪位,但今年商家撤場(chǎng)的情況也較往年略多。”
“廠價(jià)直銷”大都是噱頭
在眾多的促銷口號(hào)聲中,“廠價(jià)直銷”一直都存在著獨(dú)特吸引力。由于造價(jià)低、租金低,加上廠價(jià)直接銷售不經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié),因此,價(jià)格非常便宜,同類產(chǎn)品低于市場(chǎng)價(jià)格30-70%,少數(shù)低80%,特別受中低層消費(fèi)者的歡迎。
“事實(shí)上,‘廠價(jià)直銷’大都是噱頭。”中南建材批發(fā)市場(chǎng)何姓負(fù)責(zé)人毫不諱言,一般來(lái)說(shuō),“廠價(jià)直銷”大都處于兩種考慮:一是推廣新產(chǎn)品,為了搶先占據(jù)市場(chǎng)份額,打響新產(chǎn)品的名氣,廠家便要求經(jīng)銷商按照廠價(jià)銷售;再來(lái)就是隨著買方市場(chǎng)的出現(xiàn),生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)商家經(jīng)銷、代銷和自己附屬的供銷系統(tǒng)出售商品已不能滿足生產(chǎn)的需要,廠家急需處理掉某系列產(chǎn)品,尤其是大量積壓的庫(kù)存商品,“但這也只針對(duì)某些商品,而不會(huì)作全面直銷降價(jià)處理”。
何介紹說(shuō),在這種時(shí)候,廠家追求的更多是市場(chǎng)份額量,但對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),還是沒(méi)有虧損,只不過(guò)利潤(rùn)相對(duì)縮小一點(diǎn)。
“對(duì)于消費(fèi)者而言,即使在工廠店直接采購(gòu)的商品,價(jià)格也不一定便宜多少。”他舉例說(shuō),就拿株洲服裝城而言,你直接去采購(gòu)服裝,數(shù)量越多則優(yōu)惠多,但若只是少量購(gòu)買,或許人家還不愿意賣,而且價(jià)格不會(huì)比外面的店鋪便宜。
現(xiàn)有賣場(chǎng)模式引深思
當(dāng)下的家居賣場(chǎng)多充當(dāng)“房東”角色,基本遵循一條“收租型”發(fā)展路徑:租賃地皮—包裝賣場(chǎng)—對(duì)外租賃。主要運(yùn)營(yíng)模式就是不斷買地、擁有自有產(chǎn)權(quán)—自建物業(yè)、自主施工設(shè)計(jì)—招商開(kāi)業(yè)、對(duì)外租賃,作為渠道商,賣場(chǎng)要求供貨方繳納一定“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”和“促銷費(fèi)用”。
但受累于嚴(yán)格的宏觀調(diào)控政策等各種因素,房地產(chǎn)下游的家居建材行業(yè)早已“入冬”,通貨膨脹,成本上漲,要保持賣場(chǎng)的收益,最直接的辦法似乎就是不斷開(kāi)店,繼續(xù)“收租”。
蝶依斕布藝負(fù)責(zé)人認(rèn)為,這種賣場(chǎng)模式在聚集品牌,集中展示,充分競(jìng)爭(zhēng),方便客戶,提升服務(wù)等方面都有其重大優(yōu)勢(shì)所在,但是賣場(chǎng)的盈利模式“收租模式”又暴露了其缺陷,利益最大化使賣場(chǎng)和租戶之間的矛盾很難調(diào)和,家居賣場(chǎng)異化的無(wú)限擴(kuò)張,使經(jīng)銷商和消費(fèi)者苦不堪言。
如此帶來(lái)的惡果只會(huì)使賣場(chǎng)“唇亡齒寒”。《家具中國(guó)》雜志今年7月刊登《賣場(chǎng)不是那個(gè)賣場(chǎng)》稱,家居賣場(chǎng)無(wú)度的擴(kuò)張正在形成賣場(chǎng)“空洞”現(xiàn)象,經(jīng)銷商撤多進(jìn)少,威脅,免租,拉攏,苦求成了許多賣場(chǎng)招商人員的時(shí)代表情。
賣場(chǎng)不再以賣家具為主業(yè),而是“勾搭”地產(chǎn)商經(jīng)營(yíng)地產(chǎn),明面上是賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,實(shí)際上是商業(yè)地產(chǎn)商,于是賣場(chǎng)擴(kuò)張更加瘋狂,這樣異化的賣場(chǎng)模式是危險(xiǎn)信號(hào)。
蝶依斕布藝負(fù)責(zé)人說(shuō):“目前單一的租賃賣場(chǎng)鋪位模式難以生存,未來(lái)商戶的發(fā)展模式一定是多元化的,比如品牌獨(dú)立店模式,家居體驗(yàn)館模式,社區(qū)專業(yè)便利店模式,網(wǎng)購(gòu)模式等。”
直營(yíng)賣場(chǎng)模式難立足
“在目前的株洲,直營(yíng)賣場(chǎng)模式在短時(shí)間內(nèi)是做不到的,其可能性微乎其微。”記者走訪市內(nèi)各大家居建材市場(chǎng)紛紛表示,尤其是在株洲這種二三線城市,設(shè)立直銷賣場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)太大,對(duì)賣場(chǎng)要求又高,而所得收益并不見(jiàn)得更好,廠家不愿鋌而走險(xiǎn)。
“直營(yíng)賣場(chǎng)大都設(shè)立在一線城市,因?yàn)橐话愎究偛吭O(shè)在那里,占據(jù)了絕對(duì)的地理優(yōu)勢(shì),便可以在周圍開(kāi)設(shè)一些工廠店。”中南建材批發(fā)市場(chǎng)何姓負(fù)責(zé)人表示,在二三線城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)賣場(chǎng),從人員配備、場(chǎng)地等各種開(kāi)銷花費(fèi)都不小,成本高但收益并不大。他介紹說(shuō):“公司更多的是專注于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),不會(huì)投入銷售渠道終端的建設(shè)。”
廠家直營(yíng)店在神農(nóng)家具城、銅鑼灣家居廣場(chǎng)等家居賣場(chǎng)內(nèi)都有鋪位。銅鑼灣家居廣場(chǎng)從開(kāi)業(yè)就有廠家直營(yíng)店,今年更是新增了2、3家,以紅木廠家居多。魏主任說(shuō),現(xiàn)在做直營(yíng)的都是一些經(jīng)銷時(shí)間長(zhǎng),有實(shí)力的廠家。
正規(guī)廠家的品牌在某城市落腳,大都是直營(yíng)店或公司的形式,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、人員管理都有自己的特色,所賣的產(chǎn)品幾乎都是自己的品牌;檔次相對(duì)較低一些的品牌,可能會(huì)賣一些其他商家的品牌產(chǎn)品,但也以自己的品牌為主。“但這些都需要經(jīng)銷商的參與。”何表示,所以賣場(chǎng)現(xiàn)在大都還是依靠經(jīng)銷商。